STATIC REFERENCE

m11 তৈরি করেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য

আমরা একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটকে একসাথে এনেছি যাতে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে সহজে অ্যাক্সেস...

লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিলPragmatic Play ও PG Soft স্লটbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টবাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেসমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে চলে
m11 m11 তৈরি করেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য
m11 কেন আমরা m11 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করলাম

কেন আমরা m11 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করলাম

আমরা লক্ষ করেছি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন যেখানে লাইভ গেম, স্লট এবং খেলার বাজার একসাথে পাওয়া যায় এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড দিয়ে সহজে লেনদেন করা যায়। সেই চিন্তা থেকেই আমরা m11 তৈরি করেছি। আমাদের টিম নিশ্চিত করেছে যে লবিতে Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর টাইটেল থাকবে এবং প্রতিটি পেজ বাংলা ভাষায় লেখা হবে। আমরা bKash, Nagad

এবং Rocket কে ডিপোজিট এবং উইথড্র অপশন হিসেবে যুক্ত করেছি কারণ এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বাংলায় কথা বলে এবং সন্ধ্যা থেকে রাত পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে যখন বেশিরভাগ মানুষ গেম খেলেন।

  • bKash দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
  • Nagad এবং Rocket সাপোর্ট
  • বাংলা কাস্টমার চ্যাট
  • মোবাইল-বান্ধব ডিজাইন
মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মের তিনটি স্তম্ভ

m11 প্ল্যাটফর্মকে তিনটি মূল ভিত্তির উপর দাঁড় করানো হয়েছে: একটি শক্তিশালী গেম লবি যেখানে লাইভ এবং স্লট উভয় সেকশন আছে, স্থানীয় পেমেন্ট রেল যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করে এবং একটি স্পষ্ট...

m11 লবি কন্টেন্ট
গেম সংগ্রহ

লবি কন্টেন্ট

আমাদের লবিতে লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল রয়েছে যা Evolution এবং Ezugi থেকে স্ট্রিম হয়...

m11 স্থানীয় লেনদেন
পেমেন্ট সিস্টেম

স্থানীয় লেনদেন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করি। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের...

m11 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নীতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে ফোন নম্বর ভেরিফিকেশন চাই এবং প্রথম উইথড্রের সময় আইডি চেক করি। আমাদের...

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

m11 এর সংখ্যায় দেখুন

১২+
গেম প্রোভাইডার
৪০+
লাইভ টেবিল
৩টি
পেমেন্ট রেল
১৬ ঘণ্টা
দৈনিক সাপোর্ট
সহায়তা চ্যানেল

আপনি কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আমরা তিনটি প্রধান চ্যানেলে কাস্টমার সাপোর্ট দিই: লাইভ চ্যাট যা সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে, ইমেইল সাপোর্ট যেখানে আপনি স্ক্রিনশট এবং ডকুমেন্ট পাঠাতে পারেন এবং FAQ পেজ যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা আছে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট এবং গেম-সম্পর্কিত সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট উইন্ডো লবির নিচের ডান কোণায় থাকে এবং সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত কাজ করে। আপনি সরাসরি বাংলায় টাইপ করতে পারেন এবং আমাদের এজেন্ট সাধারণত ২-৩ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয়। এটা সবচেয়ে দ্রুত উপায় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক কোনো সমস্যা থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার স্ক্রিনশট, পেমেন্ট রিসিট বা আইডি ডকুমেন্ট পাঠানোর দরকার হয়, ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেই এবং সব অ্যাটাচমেন্ট চেক করি। এই চ্যানেল উইথড্র ভেরিফিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার জন্য ভালো।

FAQ পেজ

আমরা সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর FAQ সেকশনে লিখে রেখেছি যাতে আপনি সাথে সাথে পড়তে পারেন। এখানে রেজিস্ট্রেশন স্টেপ, পেমেন্ট প্রসেস টাইম, গেম রুল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে বিস্তারিত আছে। আপনি যেকোনো সময় এই পেজ ব্রাউজ করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং ফান্ড সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট সিকিউরিটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা একাধিক লেয়ার ব্যবহার করি: ফোন ভেরিফিকেশন, আইডি চেক, এনক্রিপ্টেড লেনদেন এবং ম্যানুয়াল উইথড্র রিভিউ। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লগইন এবং...

ফোন ভেরিফিকেশন

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল নম্বরের মালিকই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারছে এবং পরে পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য এই নম্বরই ব্যবহার হবে।

আইডি ডকুমেন্ট চেক

প্রথমবার যখন আপনি উইথড্র রিকোয়েস্ট করবেন, আমরা একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান চাইবো। এটা আমাদের ম্যানুয়ালি ভেরিফাই করতে হয় এবং একবার অনুমোদিত হলে পরবর্তী উইথড্র দ্রুত প্রসেস হয়।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটে সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইল নেটওয়ার্কে ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে এটা চেক করতে পারেন।

ম্যানুয়াল উইথড্র রিভিউ

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট আমাদের টিম ম্যানুয়ালি চেক করে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, আইডি স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট ডিটেইল মিলিয়ে। এটা এক্সট্রা সময় নেয় কিন্তু নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল অ্যাকাউন্ট হোল্ডারই টাকা পাচ্ছে।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে লবি অটোমেটিক্যালি লগআউট হয়ে যায়। এটা পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা কম্পিউটারে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং পরবর্তী ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস পেতে পারে না।

লগইন নোটিফিকেশন

প্রতিবার যখন আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে একটি SMS পাঠাই। এটা দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কেউ আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছে কিনা এবং সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলাতে পারবেন।

ধারাবাহিকতা

আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই তা ধরে রাখি

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একই অভিজ্ঞতা দেওয়া: একই গেম সিলেকশন, একই পেমেন্ট প্রসেস টাইম, একই সাপোর্ট স্ট্যান্ডার্ড। আমরা কোনো VIP টিয়ার বা হিডেন ফি চালু করি না। নিচের তালিকা দেখায়...

01

লবি কন্টেন্ট

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একই গেম লবি দেখে এবং সব লাইভ টেবিল ও স্লট রুমে অ্যাক্সেস পায়। আমরা কোনো গেম লুকিয়ে রাখি না বা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গ্রুপের জন্য রিজার্ভ করি না।

02

পেমেন্ট স্পিড

ডিপোজিট সবার জন্য একই গতিতে প্রসেস হয় এবং উইথড্র একই ২৪ ঘণ্টার টার্গেট মেনে চলে যখন ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ থাকে। আমরা কোনো অ্যাকাউন্টকে এক্সপ্রেস লেন দিই না।

03

সাপোর্ট অ্যাক্সেস

আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সবার জন্য উন্মুক্ত এবং রিপ্লাই টাইম একই। আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ভিত্তিতে অগ্রাধিকার দিই না।

04

বোনাস শর্ত

যখন আমরা কোনো প্রমো চালাই তখন শর্ত সবার জন্য একই এবং প্রমো পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। আপনি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং টাইম লিমিট দেখতে পারবেন।

05

উইথড্র লিমিট

আমরা সব অ্যাকাউন্টের জন্য একই ডেইলি এবং মান্থলি উইথড্র লিমিট রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায়। এটা পরিবর্তন হয় না যদি না আপনি সাপোর্টে রিকোয়েস্ট করেন।

06

ভেরিফিকেশন প্রসেস

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একই ভেরিফিকেশন স্টেপের মধ্য দিয়ে যায়: ফোন OTP রেজিস্ট্রেশনে এবং আইডি ডকুমেন্ট প্রথম উইথড্রে। আমরা কারো জন্য শর্টকাট দিই না।

07

গেম RTP

আমরা প্রোভাইডারের ডিফল্ট RTP সেটিংস ব্যবহার করি এবং কোনো স্লট বা লাইভ গেমের পেআউট রেট পরিবর্তন করি না। আপনি গেম ইনফো স্ক্রিনে RTP শতাংশ দেখতে পারেন।

পরিচয়ের চিহ্ন

যে বৈশিষ্ট্যগুলো m11 কে আলাদা করে

কিছু জিনিস আছে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সংজ্ঞায়িত করে এবং দৈনিক অভিজ্ঞতা তৈরি করে। এগুলো ছোট ডিটেইল হতে পারে কিন্তু আপনি যখন প্রতিদিন লগইন করেন তখন এগুলো লক্ষ করবেন।...

বাংলা ইন্টারফেস আমরা পুরো সাইট বাংলায় ডিজাইন করেছি: মেনু লেবেল, গেম ক্যাটাগরি...
মোবাইল লবি আমাদের লবি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা এবং আপনি ফোনে...
সন্ধ্যা সাপোর্ট আমরা জানি বেশিরভাগ মানুষ সন্ধ্যার পরে গেম খেলে, তাই আমাদের...
স্থানীয় স্টুডিও টেবিল আমাদের লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে এমন টেবিল আছে যেগুলো ইন্ডিয়ান বা...
দ্রুত লগইন আমরা আপনার শেষ লগইন ডিভাইস মনে রাখি এবং পরবর্তী বার...
ব্যালেন্স ভিজিবিলিটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সবসময় স্ক্রিনের উপরে দেখা যায় এবং প্রতিটি...

আমাদের সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

m11 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে নিয়ে আসে। আমাদের টিম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ইন্টারফেস এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad এবং Rocket) দিয়ে এই সাইট তৈরি করেছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা দেখেছি যে বাংলাদেশে এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং দ্রুত ট্রানজেকশন করতে পারে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম এই তিনটি রেল দিয়ে অপটিমাইজ করা যাতে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র প্রসেসিং সহজ হয়। ভবিষ্যতে আমরা আরো অপশন যোগ করার পরিকল্পনা করছি।

আমরা সেই এলাকায় সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়। রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং আইপি অ্যাড্রেস চেক করি এবং যদি আপনার এলাকা সাপোর্টেড না হয় তাহলে একটি মেসেজ দেখাবো। সাপোর্ট চ্যাটে আপনার লোকেশন কনফার্ম করতে পারেন।

আমাদের লবিতে Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Evolution Gaming, Ezugi এবং আরো বেশ কয়েকটি স্টুডিও আছে। লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল পাবেন এবং স্লট সেকশনে Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus এর মতো টাইটেল পাবেন। আমরা প্রতি মাসে নতুন রিলিজ যোগ করি।

ফোন OTP ভেরিফিকেশন রেজিস্ট্রেশনের সময় তাৎক্ষণিক হয়ে যায়। আইডি ডকুমেন্ট চেক প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্টের সময় হয় এবং আমাদের টিম সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে। যদি আপনার ডকুমেন্ট ক্লিয়ার এবং ম্যাচিং হয় তাহলে দ্রুত অনুমোদিত হয় এবং পরবর্তী উইথড্র আরো দ্রুত প্রসেস হয়।

হ্যাঁ, আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। চ্যাট সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে এবং ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পায়। সব সাপোর্ট এজেন্ট বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কমন প্রশ্ন এবং পেমেন্ট ইশুতে অভিজ্ঞ।

অবশ্যই, একই লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে ঢুকতে পারবেন এবং আপনার ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং প্রমো সব জায়গায় সিঙ্ক থাকবে। আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে একটি SMS নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নিরাপত্তা মনিটর করতে পারেন।